为进一步优化门户网站功能,提升门户网站便民服务水平,2024年2月,市大数据和产业创新发展中心通过线上和线下方式,针对不同性别、不同工作和生活区域、不同年龄阶段、不同职业的群众开展了“网站满意度调查问卷”,现将问卷调查结果反馈如下。
一、调查基本情况
本次调查共设置了7个题目,主要调查群众对门户网站的满意度,调查时间从2024年2月9日开始至2024年2月23日截止,共收到网上回复2条、线下回复20份。
二、调查数据统计
参加本次问卷调查的男性12人、女性10人,本地16人、外地6人,年龄在20-39岁的8人、30至39岁的10人、40至49岁的2人、50至59岁的2人,公职人员10人、企业工作人员5人、学生5人、其他2人。通过门户网站,27.27%的网友最想获取政务公开类信息,9.09%的网友最想获取地区概况类信息,27.27%的网友最想获取政务服务类信息,22.73%的网友最想获取政策咨询类信息,13.64%的网友最想获取技术知识类信息。95.45%的网友对我中心门户网站信息获取“非常满意”,4.55%的网友对我中心门户网站信息获取“基本满意”。95.45%的网友对我中心门户网站及时性“非常满意”,4.55%的网友对我中心门户网站及时性“基本满意”。说明我中心网站信息内容更新及时、紧贴群众需求、实用性较强。
三、下一步计划
下一步,我中心将继续紧扣群众实践需求,进一步加强门户网站管理维护,优化网站内容和布局,及时准确发布更新信息,强化政策解读、数字知识和技术宣传,增进互动交流,不断提升群众使用体验感、获得感和满意度。